Centro de ayuda de Sofía
Preguntas frecuentes
Este es el banco de respuestas que utiliza Sofía para orientar a quienes buscan servicios y a quienes quieren publicar su ficha.
¿Cómo busco un servicio?+
En el buscador elige una categoría, luego una profesión u oficio y finalmente tu ciudad. Si no encuentras exactamente lo que necesitas, selecciona “Otro / ingresar manualmente”.
¿Buscar tiene costo?+
No. Para quien busca un servicio, BuscoServicios.cl es gratuito. Puedes revisar perfiles y contactar directamente a los prestadores sin pagar comisión a la plataforma.
¿Cómo contacto a un profesional?+
En cada ficha verás los medios de contacto disponibles según el plan del profesional. Los planes Profesional e Impulsa pueden mostrar WhatsApp directo.
¿Qué significa perfil verificado?+
El sello indica que BuscoServicios.cl revisó antecedentes básicos del perfil. Es una señal de confianza, pero no reemplaza licencias, títulos, registros sanitarios, SEC u otras autorizaciones que correspondan.
¿Cómo publico mi servicio?+
Entra a “Publicar mi servicio”, elige Presencia, Profesional o Impulsa, completa tus datos y envía la solicitud. Si eliges un plan pagado, continuarás a Webpay antes de la revisión administrativa.
¿Qué incluye Presencia?+
Presencia es el plan gratuito. Incluye una ficha básica con nombre, profesión u oficio, categoría, ciudad, descripción, teléfono y correo dentro del directorio.
¿Qué incluye Profesional?+
Profesional mejora tu ficha dentro de BuscoServicios.cl: fotografía, WhatsApp, servicios destacados y mayor visibilidad en los resultados. Su valor mensual es $7.990.
¿Qué incluye Impulsa?+
Impulsa incluye todo lo de Profesional y además una miniweb propia del tipo tunombre.buscoservicios.cl, preparación para buscadores, promociones y prioridad de visibilidad. Su valor mensual es $19.990.
¿Cómo pago un plan?+
Los planes Profesional e Impulsa se pagan mediante Webpay. Después de completar tus datos, BuscoServicios.cl te llevará al portal seguro de Transbank.
Ya pagué, ¿qué pasa ahora?+
Si Webpay confirmó el pago, tu solicitud queda registrada y pendiente de revisión. Cuando el perfil sea aprobado, recibirás un aviso.
Tuve un problema al pagar+
Puede ocurrir por rechazo de la tarjeta, cancelación o un problema temporal. Intenta nuevamente. Si continúa, escríbenos por WhatsApp al +56 9 9820 0403 o a contacto@ingenierialatitud41.cl.
¿BuscoServicios me ayuda a aparecer en Google?+
Sí, especialmente con Impulsa. La miniweb queda preparada para que los buscadores entiendan mejor quién eres, qué haces y en qué ciudad trabajas. No se puede garantizar una posición específica.
¿Puedo subir una fotografía?+
Sí. Desde el plan Profesional puedes adjuntar una fotografía. Se aceptan formatos habituales como JPG/JPEG, PNG, WebP, AVIF y GIF.
¿Puedo cambiar de plan?+
Sí. Puedes comenzar gratis con Presencia y más adelante pasar a Profesional o Impulsa sin perder tu ficha.
¿Puedo buscar médicos y profesionales de salud?+
Sí. Puedes encontrar profesionales de salud. Revisa siempre las credenciales y autorizaciones que correspondan antes de contratar o atenderte.
¿En qué ciudades funciona?+
La plataforma trabaja inicialmente con Puerto Varas, Puerto Montt, Frutillar, Llanquihue y Los Muermos, y está preparada para ampliar su cobertura.
¿Qué categorías existen?+
Tenemos hogar y construcción; ingeniería y arquitectura; legal y contable; salud y bienestar; tecnología y marketing; educación; deporte y belleza; alimentación y repostería; infantil y familia; y otros servicios.
Mi profesión u oficio no aparece, ¿qué hago?+
Elige “Otro / ingresar manualmente” y escribe exactamente tu profesión, oficio o servicio.
¿Cómo funcionan las reseñas?+
Las calificaciones ayudan a tomar mejores decisiones. La plataforma está preparada para mostrarlas y administrarlas para reducir abusos.
¿Qué datos se hacen públicos?+
Se publica solo la información necesaria para tu ficha y según el plan contratado. Los datos de tarjeta no se almacenan en BuscoServicios.cl; el pago se realiza en Webpay.
¿Quién creó BuscoServicios.cl?+
BuscoServicios.cl es una iniciativa creada por Ingeniería Latitud 41 para conectar personas con servicios locales y ayudar a profesionales, oficios y empresas a ganar visibilidad digital.
¿Quién es Sofía?+
Soy Sofía, la asistente virtual de BuscoServicios.cl. Puedo orientarte sobre búsquedas, categorías, planes, pagos, publicación de servicios y miniwebs.
¿Cómo funcionan los códigos promocionales?+
Los códigos promocionales se ingresan al publicar un plan Profesional o Impulsa. Pueden entregar un descuento o, en campañas especiales, meses de Impulsa sin costo. Cada código de lanzamiento es de un solo uso y debe estar vigente.
Necesito hablar con una persona+
Puedes escribir al WhatsApp +56 9 9820 0403 o al correo contacto@ingenierialatitud41.cl. Cuéntanos brevemente qué estabas intentando hacer para ayudarte más rápido.